En combien de temps je reçois ma commande?

J'envoie vos commandes le plus rapidement possible, en général le lendemain ou 2-3 jours après votre achat. Le délai de livraison est ensuite de 2 à 7 jours à partir de l’envoi. Vous serez prévenu par mail lorsque vos articles seront expédiés.

Retours et échanges

Je ne pratique pas les retours, ni échanges de mes créations. Cependant, si vous pensez vous êtes trompé dans votre commande après l’achat, n’hésitez pas à me contacter assez rapidement via elinecanalpro@gmail.com pour trouver une solution ensemble si cela est possible.

Depuis quels pays est-ce que je peux commander?

Pour le moment, j’envoie mes articles uniquement en France métropolitaine.

Ma commande est arrivée abîmée

Prévenez-moi via elinecanalpro@gmail.com, nous verrons ensemble ce que nous pouvons faire. À savoir tout de même que, malgré les enveloppes cartonnées que j'utilise pour les envois, il se peut que le colis soit abîmé une fois entre les mains du livreur ou du centre de tri. Il n'est, dans ce cas, malheureusement plus de mon ressort.

Où sont imprimés les articles?

Je passe par des imprimeries locales pour certains articles, et pour d’autres, je les imprime dans mon atelier avec du papier de qualité premium sur une imprimante Canon PIXMA IX 6850. Je privilégie cette seconde méthode, ce qui me permet d’imprimer à la commande et ainsi, de ne pas avoir trop de stock et donc trop de perte ou gâchis de papier.

À savoir :

Si la réponse à votre question ne se trouve pas ci-dessus, posez-la moi via mon email elinecanalpro@gmail.com, je me ferais un plaisir d’y répondre. Également, je gère ma boutique en ligne seule. De la création, à l’impression, à l’envoi en passant par la gestion des stocks. Merci pour votre bienveillance :)